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产妇请月嫂 月子会所17天内换3人

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  内蒙古晨报全媒体平台消息(实习记者 白洋)“我女儿从呼市妈咪·女人花月子会所找了一名‘金牌月嫂’,但是17天里前后换了3名月嫂。”昨日,居住在呼市的李先生说。

  李先生告诉记者,今年5月份,他女儿李婧花12800元从呼市妈咪·女人花月子会所雇了一名姓付的月嫂,约定当李婧出院后月嫂进行26天的产后照顾,然而当李婧出院后,这名姓付的月嫂称,自己身体不适无法对产妇进行照顾,经协商月子会所换来了一名姓王的月嫂,10天后,姓王的月嫂说父亲病重,无法继续服务。于是又换了一名姓周的月嫂前来服务,没想到一周后,这位姓周的月嫂说家中有事,同样终止了服务。

  “我女儿产后第四天,月子会所派催乳师来催奶,但是他们的方法却是一些土方法,从那之后我女儿乳房疼了14天,并且还出现了断奶。”李先生说,“现在女儿精神状态极差,医生说有抑郁症的表现。”

  李先生认为,是月子会所的服务不当及频繁更换月嫂,导致了他女儿出现问题,他向该会所提出全额退款的要求,并已向呼市消费者协会投诉。

  对此,呼市妈咪·女人花月子会所市场部经理周喜兰说:“我们的月嫂和技师都是有相关证件的,她们是专业的,而且经验丰富,做了特别多客户,没有出现这种现象,我们服务不存在问题。”

  对于为何在17天内换了3名月嫂,周喜兰称,是月嫂个人原因,导致无法为产妇继续服务。

  周喜兰表示,月子会所的处理方法是退还剩余9天的费用。但李先生不同意,仍要求该月子会所退还全款,并表示将要走法律程序。周喜兰说,如果无法协商,接受走法律程序。

  对此,呼市消费者协会投诉部樊树林主任说,建议双方先进行调解,如无法调解再通过法律程序解决此事。